Nama Produk

: 

Internet Banking Individual

Deskripsi Produk

:

Layanan perbankan elektronik yang disediakan CCB Indonesia agar Nasabah dapat melakukan transaksi perbankan dari rekeningnya melalui jaringan internet tanpa perlu datang ke KC/KCP CCB Indonesia

Mata uang

:

IDR dan Mata Uang Lainnya yang tersedia di CCB Indonesia

1. Cek saldo
2. Cek Mutasi rekening
3. Unduh mutasi rekening
4. Transfer dana
1. Transfer Antar Rekening ke Bank CCB Indonesia
2. Transfer Online ke Bank Lain
3. Transfer SKN
4. Transfer RTGS
5. Transfer ke Virtual Account
6. Transfer BI FAST
5. Pembelian : Paket Data, Pembelian Pulsa, PLN Prabayar
6. Pembayaran : BPJS Kesehatan, HP Pascabayar, Internet, Kartu Kredit, PDAM, Telkom, TV, KAI, Pembayaran Penerimaan Negara
7. Top Up e-Wallet, yaitu : OVO, GOPAY, DANA, SHOPEE PAY, LINK AJA

1. Tidak ada biaya atas penggunaan Layanan internet banking
2. Biaya umum terkait produk sebagai berikut :

1. Kemudahan, kelancaran dan kenyamanan dalam bertransaksi sehingga menjadi lebih fleksibel
   1. Akses layanan non stop 24 jam untuk melakukan transfer dana, cek saldo, mutasi, pembelian dan pembayaran tagihan
   2. Transaksi dapat dilakukan real time online
   3. Nasabah tidak perlu datang ke Cabang CCB Indonesia untuk melakukan transaksi dengan biaya dan batas waktu yang lebih kompetitif.
2. Aman
   1. Dilindungi oleh sistem pengamanan ketat oleh Bank
   2. Dilengkapi Password dan Mobile PIN sehingga dapat bertransaksi secara aman
   3. Menggunakan OTP SMS

1. Nasabah mengakses ke Website yang tidak resmi berpotensi terdampak pada kejahatan digital
2. Penggunaan Password yang mudah ditebak (Password dengan angka berurutan, tanggal lahir) berpotensi untuk disalahgunakan oleh pihak tidak berkepentingan.
3. Jaringan SMS yang tidak stabil sehingga lambat mengirimkan OTP
4. Ketidakstabilan jaringan internet dapat menyebabkan proses transaksi tidak lancar atau berlangsung lebih lama.
5. Pemberian Password, OTP Token oleh Nasabah kepada orang lain dapat menyebabkan penyalahgunaan Internet Banking.
6. Kehilangan perangkat dan data yang bersifat rahasia yang dapat dengan mudah diakses atau diketahui pihak lain.
7. Dalam hal terdapat transaksi mencurigakan dapat tidak terdeteksi sejak dini jika Nasabah tidak melakukan akses Internet Banking secara berkala.

1. Telah memiliki rekening simpanan di CCB Indonesia,
2. Memiliki akun email dan nomor Handphone yang aktif dan terdaftar pada CCB Indonesia,
3. Jika Nasabah mendaftar melalui KC/KCP CCB Indonesia Nasabah dapat menyerahkan dokumen pendukung copy/salinan E-KTP,
4. Nasabah mengisi dan menandatangi formulir pendaftaran yang tersedia di KC/KCP.

• Nomor telepon KC/KCP Pembukaan Layanan yang tersedia pada website CCB Indonesia; atau
• Email Branch Manager/ Relationship Manager Cabang pembuka Produk.

• Email : pengaduankonsumen@idn.ccb.com (dengan menggunakan formulir pengaduan yang tersedia di website CCB Indonesia);
• Nomor telepon KC/KCP yang tersedia di website CCB Indonesia; atau
• Mengisi formulir pengaduan yang tersedia di setiap KC/KCP.

1. CCBI Mobile (Mobile Banking CCB Indonesia)
   1. Login
      • Login melalui link https://ib.bankccbi.com/ibi/login
      • Login menggunakan username dan passwordyang sama dengan login di aplikasi CCB Mobile (Mobile Banking)
      • Jika berhasil login, Nasabah akan masuk ke halaman dashboard CCB IB Individual (Internet Banking)
      • Nasabah dapat melakukan berbagai transaksi melalui CCB IB Individual (Internet Banking)
2. Transaksi Transfer
   • Setelah berhasil masuk ke halaman dashboard CCB IB Individual (Internet Banking), pilih menu Transfer.
   • Pilih opsi transfer yang diinginkan, yaitu transfer ke sesama Bank CCB Indonesia, ke Bank lain atau melalui SKN/RTGS.
   • Untuk transfer sesama Bank CCB Indonesia, pilih rekening sumber dana, tentukan rekening tujuan yang telah terdaftar atau masukkan rekening baru, kemudian isi nominal transfer, berita serta pilihan waktu pelaksanaan transfer.
   • Untuk transfer ke Bank lain, pilih rekening tujuan yang telah terdaftar atau pilih nama Bank tujuan, nomor rekening, nominal transfer, tujuan transfer, catatan serta waktu pelaksanaan apabila menambahkan rekening baru.
   • Pengguna akan diarahkan ke halaman konfirmasi untuk meninjau kembali sumber dana, rekening tujuan, berita, nominal transfer serta biaya admin yang berlaku, jenis transfer.
   • Jika seluruh data telah sesuai, masukkan kode sms token yang dikirimkan melalui sms, lalu klik lanjutkan dan diarahkan ke halaman resi transaksi.

1. Bank CCB Indonesia wajib untuk menginformasikan segala perubahan atas manfaat, biaya, risiko, syarat dan ketentuan Produk, dan Layanan ini melalui surat atau melalui cara-cara lainnya sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Informasi lain mengenai biaya, manfaat dan risiko dapat diakses melalui website resmi CCB Indonesia di bankccbi.co.id

1. Bank dapat menolak permohonan produk Nasabah apabila tidak memenuhi persyaratan dan peraturan yang berlaku
2. Nasabah harus membaca dengan teliti Ringkasan Informasi Produk dan/atau Layanan ini dan berhak bertanya kepada pegawai Bank atas semua hal terkait Ringkasan Informasi Produk dan/atau Layanan ini.