Nama Produk

: 

Mobile Banking CCB Indonesia 

Deskripsi Produk

:

Layanan perbankan elektronik yang disediakan oleh Bank untuk mengakses Rekening Nasabah dengan menggunakan aplikasi mobile yang di-install pada perangkat telepon seluler Nasabah melalui jaringan komunikasi data yang disediakan oleh operator seluler, atau menggunakan akses internet yang terhubung ke perangkat telepon seluler

Mata uang

:

IDR dan Mata Uang Lainnya yang tersedia di CCB Indonesia

1. Cek Saldo
2. Cek Mutasi Rekening
3. Unduh Mutasi Rekening
4. Transfer Dana :
1. Transfer Antar Rekening ke Bank CCB Indonesia
2. Transfer Online ke Bank Lain
3. Transfer SKN
4. Transfer RTGS
5. Transfer ke Virtual Account CCB Indonesia
6. Transfer BI FAST
5. Pembelian : Paket Data, Pembelian Pulsa, PLN Prabayar
6. Pembayaran : BPJS Kesehatan, HP Pascabayar, Internet, Kartu Kredit, PDAM, PLN, Telkom, TV, KAI, Pembayaran Penerimaan Negara
7. Top Up e-Wallet, yaitu : OVO, GOPAY, DANA, SHOPEE PAY, LINK AJA
8. Pembayaran melalui QRIS

1. Tidak ada biaya atas penggunaan Layanan Mobile Banking
2. Biaya umum terkait produk sebagai berikut :

1. Kemudahan, kelancaran dan kenyamanan dalam bertransaksi sehingga menjadi lebih fleksibel
   1. Akses layanan non stop 24 jam untuk melakukan transfer dana, cek saldo, mutasi, pembelian dan pembayaran tagihan
   2. Transaksi dapat dilakukan real time online
   3. Nasabah tidak perlu datang ke Cabang CCB Indonesia untuk melakukan transaksi dengan biaya dan batas waktu yang lebih kompetitif.
2. Aman
   1. Dilindungi oleh sistem pengamanan ketat oleh Bank
   2. Dilengkapi Password dan Mobile PIN sehingga dapat bertransaksi secara aman

1. Akses ke aplikasi yang tidak resmi milik CCB Indonesia berpotensi terdampak pada kejahatan digital.
2. Penggunaan Password yang mudah ditebak (Password dengan angka berurutan, tanggal lahir) berpotensi untuk disalahgunakan oleh pihak tidak berkepentingan.
3. Ketidakstabilan jaringan internet dapat menyebabkan proses transaksi tidak lancar atau berlangsung lebih lama.
4. Pemberian Password, OTP Token Nasabah kepada orang lain dapat menyebabkan penyalahgunaan Internet Banking.
5. Kehilangan perangkat dan data yang bersifat rahasia yang dapat dengan mudah diakses atau diketahui pihak lain.
6. Dalam hal terdapat transaksi mencurigakan dapat tidak terdeteksi sejak dini jika Nasabah tidak melakukan akses Internet Banking secara berkala.

1. Telah memiliki rekening simpanan di CCB Indonesia.
2. Memiliki akun email dan nomor Handphone yang aktif dan terdaftar pada CCB Indonesia.
3. Cara pendaftaran Mobile Banking mengikuti ketentuan pendaftaran internet banking individu.

• Nomor telepon KC/KCP Pembukaan Layanan yang tersedia pada website CCB Indonesia; atau
• Email Branch Manager/ Relationship Manager Cabang pembuka Produk.

• Email : pengaduankonsumen@idn.ccb.com (dengan menggunakan formulir pengaduan yang tersedia di website CCB Indonesia);
• Nomor telepon KC/KCP yang tersedia di website CCB Indonesia; atau
• Mengisi formulir pengaduan yang tersedia di setiap KC/KCP.

1. CCBI Mobile (Mobile Banking CCB Indonesia)
   1. Login
      • Login melalui aplikasi CCBI Mobile
      • Login menggunakan username dan password yang sama dengan login di aplikasi CCB IB Individual (IB Individu)
      • Jika berhasil login, Nasabah akan masuk ke halaman dashboard CCB Mobile (Mobile Banking)
      • Nasabah dapat melakukan berbagai transaksi melalui CCB Mobile (Mobile Banking)
2. Transaksi Transfer
   • Setelah berhasil masuk ke halaman dashboard CCB Mobile (Mobile Banking), pilih menu Transfer.
   • Pilih opsi transfer yang diinginkan, yaitu transfer ke sesama Bank CCB Indonesia, ke Bank lain atau melalui SKN/RTGS.
   • Untuk transfer sesama Bank CCB Indonesia, pilih rekening sumber dana, tentukan rekening tujuan yang telah terdaftar atau masukkan rekening baru, kemudian isi nominal transfer, berita serta lanjut pilih kirim.
   • Untuk transfer ke Bank lain, pilih rekening tujuan yang telah terdaftar atau pilih nama Bank tujuan, nomor rekening, apabila menambahkan rekening baru.
   • Pengguna selanjutnya memilih konfirmasi untuk meninjau kembali ke rekening tujuan, nominal transfer , berita, serta biaya admin yang berlaku untuk jenis transfernya.
   • Jika seluruh data telah sesuai, masukkan mobile pin, lalu klik kirim dan diarahkan ke halaman resi transaksi.

1. Bank CCB Indonesia wajib untuk menginformasikan segala perubahan atas manfaat, biaya, risiko, syarat dan ketentuan Produk, dan Layanan ini melalui surat atau melalui cara-cara lainnya sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
2. Informasi lain mengenai biaya, manfaat dan risiko dapat diakses melalui website resmi CCB Indonesia di bankccbi.co.id

1. Bank dapat menolak permohonan produk Nasabah apabila tidak memenuhi persyaratan dan peraturan yang berlaku
2. Nasabah harus membaca dengan teliti Ringkasan Informasi Produk dan/atau Layanan ini dan berhak bertanya kepada pegawai Bank atas semua hal terkait Ringkasan Informasi Produk dan/atau Layanan ini.